Protection des données

Responsable et contact

Mélanie Vonlanthen, Le Bonheur Qué Ouai, est votre interlocutrice pour les données confiées dans le cadre de la prise de contact et de l’accompagnement : Place de la Gare 1, CH-2000 Neuchâtel, Suisse. Vous pouvez la joindre à melanie@lebonheurqueouai.ch ou au +41 79 759 79 25.

Cette déclaration concerne le site Le Bonheur Qué Ouai hébergé chez Infomaniak, y compris sa version de préproduction. Le traitement des données s’inscrit dans le cadre suisse applicable, notamment la loi fédérale sur la protection des données (LPD).

Consultation du site

Le site est constitué de pages consultables sans compte. Il ne comporte pas de formulaire, de paiement en ligne, d’outil de statistiques, de publicité ciblée ou de contenu intégré provenant d’un réseau social. Le code du site ne dépose pas de cookie et n’enregistre pas d’informations dans le stockage local de votre navigateur. Aucun bandeau de consentement à des cookies publicitaires ou de mesure d’audience n’est donc ajouté.

Hébergement et services externes

Le site est hébergé par Infomaniak Network SA, en Suisse. Lors de la consultation du site, des données techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la journalisation du service peuvent être traitées par l’hébergeur, notamment l’adresse IP, la date et l’heure de la requête, la page demandée et certaines informations techniques relatives au navigateur ou à l’appareil utilisé. Consultez la politique de confidentialité d’Infomaniak pour ses pratiques de traitement des données.

Les polices Cormorant Garamond et Manrope, les images et le logo sont servis directement depuis le même hébergement que les pages du site. Leur affichage ne nécessite aucune connexion à un fournisseur externe de polices ou d’images.

Prise de contact

Les liens e-mail et téléphone ouvrent l’application configurée sur votre appareil. Le site ne transmet pas de formulaire en arrière-plan. Si vous envoyez un e-mail ou appelez Mélanie, vous lui communiquez vos coordonnées et les informations que vous choisissez de partager afin qu’elle puisse vous répondre et examiner votre demande.

Quelques indications sur votre besoin suffisent pour ce premier échange. Les informations nécessaires à l’accompagnement et les modalités de partage éventuel avec un tiers sont précisées directement avec vous. La messagerie et la téléphonie utilisées pour l’échange relèvent également des services de communication concernés.

Conservation et confidentialité

La nécessité de conserver les échanges dépend de la suite donnée à votre demande, de l’accompagnement éventuel et des obligations applicables. Vous pouvez demander à Mélanie quelles données sont conservées à votre sujet et solliciter leur suppression. Les journaux techniques de l’hébergement relèvent des règles de conservation de l’hébergeur.

Les échanges sont traités avec discrétion, dans le cadre de confidentialité défini avec vous. Le site utilise HTTPS pour sa consultation ; ce chiffrement de la navigation ne constitue pas une garantie de chiffrement de bout en bout de vos e-mails.

Vos droits

Dans les conditions prévues par le droit applicable, vous pouvez demander des renseignements sur le traitement de vos données, leur accès ou leur rectification, ainsi que leur suppression ou la limitation de leur utilisation. Une obligation légale de conservation peut limiter certaines demandes. Pour exercer vos droits, contactez Mélanie aux coordonnées ci-dessus.

Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Dernière mise à jour : 14 septembre 2026.